POLÍTICA DA LOJA | Agnajoias

Política de entrega

1.Custo de frete

Varia de acordo com a região de entrega. As opções de frete serão indicadas no checkout, antes de você finalizar o pedido.

Rápido (SEDEX) – Preço e tempo para entrega intermediários, de 1 à 10 dias dependendo da sua localidade no Brasil. Confira no checkout.

Econômica (PAC) – O valor do frete é mais barato, porém a entrega do seu pedido é mais longa. Confira o prazo no momento do checkout.

O prazo de entrega varia de acordo com a localidade de destino e o tipo de frete escolhido na hora da compra. Esse prazo começa a ser contado a partir do dia útil seguinte à confirmação do pagamento (liquidação bancária ou autorização da compra pela administradora do cartão de crédito). A liberação pela administradora do cartão pode demorar até 48 horas. Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados serão despachados no primeiro dia útil subsequente à confirmação do pagamento.

2.Prazo de postagem

O prazo é de 1-5 dias para postagem, começa a contar a partir do primeiro dia útil seguinte da confirmação da sua compra.

Política de troca e devoluções

Nossa política de trocas, devoluções e restituições tem como base o Código de Defesa do Consumidor.

Trocas e devoluções
O consumidor tem até 7 dias corridos a contar a data de recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

As devoluções e trocas serão realizadas se o cliente:
Produto enviado não confere com o pedido.
Produto sofreu danos durante o transporte.
Em casos de quebra ou avaria durante o envio, entre em contato para que façamos a reposição da(s) peça(s) o mais rápido possível através do e-mail agnajoias@gmail.com
Todas as devoluções ou trocas devem seguir os seguintes critérios:
-A peça deve estar acompanhada do Certificado de Garantia.
-A peça deve estar na embalagem original de compra.
-Não deve apresentar indícios de uso.
Enviar um e-mail para agnajoias@gmail.com e aguardar instruções sobre o procedimento.